社区团购如何破局?
在行业内卷之下,依然有不少平台,能够直面行业问题,通过更为务实的市场策略,更具前瞻性的发展战略,跳出内卷。
老牌地方团知花知果,诞生于社区团购宇宙中心长沙,自诞生至今,伴随着行业内卷乃至激烈厮杀,知花知果通过不断夯实供应链、仓配等基础能力,发力团长精细化运营,以及稳健的区域扩张战略,逐步走出自己的破局之路。
2月26日,“2023知花知果武汉开城启动会”成功举办,现场签约新一批团长,创始人蔡世龙驻扎武汉,带队开城拓团。
知花知果3月份月团效前10位的新团长,7位出自武汉,3月TOP1新团长月销超8万,平台还为团长提供了188元无门槛券作为奖励。
4月24日,知花知果浏阳正式开城,平台为新团长提供培训、吸粉等全方位服务,此外,平台也将在5月份在宜春开城。
目前,知花知果注册会员用户超360万,累计合作团长超35000人,累计入驻商家超 6500家,市场范围覆盖湖南、湖北、江西等地,预计2023年总GMV超11亿(知花知果2022年平台GMV突破5亿)。
作为社区团购的乐观派,蔡世龙认为,地方团中将诞生全国性的平台。未来8到10年,知花知果也有机会达到千亿规模,成为全国性的社区团购平台。
仓集邻里身处苏州,面对行业内卷,平台选择沉下心,深耕区域用户,挖掘单客价值。
自2022年5月重启社区团购项目后,仓集邻里通过不断迭代,逐步升级为业务涵盖社区团购(仓集邻里)、社区团批(仓集团批)、番拾自有品牌(全国社区团购供应链)、仓集邻里社区小店(团店)等多元化业务的地方团平台。
其中,仓集邻里社区小店,全部为直营团店,目前正装修第5家店,第6家店已确定选址,计划通过做周边小区内地推,帮助门店引流客户,用户拉新成本在十多元。
值得注意的是,仓集邻里社区小店,对标胖东来式服务,意在打造有温度的社区小店,重视客情,重视服务,重视有效经营。
为提升门店服务水平,平台更计划每周二闭店,做员工培训,规划门店活动。
此外,平台开始建设“店员-店助-店长-合伙人”的人才梯队,定下高于行业平均水平的薪资标准,公开招募储备店长,并通过“师徒制”,提升团队自我驱动力,激发团队活力。
跳出内卷的另一个路径,就是“离开竞争”,开辟新空间,社区团购行业,最大的潜力就在于“不设限”,从实物团购到万物皆可团,而这方面做得比较成功的,有两个平台,一是有井有田,二是小许到家。
有井有田是强供应链基因的地方团,也是采销一体、精益运营的代表性平台,有井有田与郑州餐饮圈的互动颇为频繁,时常通过直播,为平台用户推出一系列的优惠套餐。
据悉,有井有田每天开团SKU约600个,涉及类目包括水果蔬菜、水产冻品、预制菜、乳制品、酒水饮料、休闲零食、肉禽蛋类、粮油干调、礼盒(以食品为主)、儿童玩具、美妆日化、百货家居、茶叶茶饮、鲜花绿植等。
值得注意的是,除了以上类目,还有家用电器、本地生活类目,其中,本地生活类目包括餐饮名店套餐券、观影年卡、体检套餐、审车服务卡等等。
就在近日,有井有田官宣,将在5月15-21日,联动8城开启“5周年庆暨第七次千团大战”,将打造3000万规模的爆品福利团,并打出“抢年度超级流量,切入新零售渠道,品牌推广知名度”三大亮点,邀请厂商参与联动。
另一个代表性案例,就是社区团店头部平台“小许到家”,小许到家不只是一家团店,更是在围绕社区店经济模型,构筑以门店为核心的“一公里经济圈”,以家庭消费场景为根,以生鲜食品等日常刚需品为核心品类,家政服务、吃喝玩乐等本地生活服务为外延品类,以家电等高档耐用品为升级品类,打造“万物皆可团”的家庭生活解决方案。
这也正是小许到家正在落实的,比如石家庄区域小许到家,就经常组织团购电影票等,值得注意的是,组团旅游,正成为小许到家的一大特色。
今年3月份,小许到家(湖北团队)首次组织团购“一日游”,超两千人报名参游,由于景区方面原因,分四天发团,当地县文旅局等政府部门十分重视,当地电视台更是做了传播背书。
正如小许到家许总所言,旅游不只是利润来源,也是做客情的好机会,而组织“平价旅游团购”,正成为小许到家的流量入口,盘活现有用户的同时,吸引了新用户加入。
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